Pokuta pro O2 za PředplaDENku platí

Český telekomunikační úřad potvrdil pokutu pro operátora O2 za to, že bez souhlasu aktivoval některým zákazníkům službu PředplaDENka. O2 neuspělo se svým rozkladem. O2 PředplaDENka je revoluční předplacená karta, u které se neplatí za telefonování. Platíte jen za den provozu. Jakmile váš telefon provede odchozí hovor, ...

Spotify zdarma je podle ČTÚ špatně

Český telekomunikační úřad rozhodl, že O2 nesmí zvýhodňovat Spotify a nabízet ho zdarma. Operátor nyní musí upravit podmínky tak, aby byly v souladu s pravidly. Takzvaná síťová neutralita nařizuje operátorům, aby brali všechny typy internetového provozu jako rovnocenní. Nesmí žádnou stránku, službu ani aplikaci zvýhodňovat, například ...

O2 bude dodávat telefony pro zdravotně postižené

Rada ČTÚ rozhodla uložit O2 v rámci takzvané univerzální služby, aby poskytovalo speciální zařízení pro zdravotně postižené. Takzvaná univerzální služba je opatření, kterým se stát pokouší zajistit přístupnost služeb pro všechny bez ohledu na to, že bydlí v nevhodné (tj. pro operátory nelukrativní) lokalitě, nepatří mezi ...

O2 účtovala data i přes blokaci, zaplatí pokutu

O2 dostalo od ČTÚ pokutu ve výši 60 000 Kč za to, že neoprávněně účtovalo své zákaznici peníze za datové přenosy, i když měla data zablokována. I když si zákaznice zablokovala všechny datové přenosy u operátora, její telefon se o připojení pokusil. Operátor jí proto zaslal ...

Operátoři mění všeobecné podmínky podle nových zákonů

Všichni síťoví operátoři změnili v průběhu září své všeobecné podmínky tak, aby je dali do souladu s novelou zákona o elektronických komunikacích. Změny bedlivě pozoruje ČTÚ. T-Mobile s účinností od 1. září změnil všeobecné podmínky. Rozšířil možné způsoby uzavření smlouvy. Vedle osobní návštěvy na pobočce lze ...

Když operátor zablokuje služby, nemá nárok na pokutu, říká ČTÚ

Operátor O2 zablokoval zákazníkovi služby, protože neplatil faktury. Pak po něm ale požadovalo smluvní pokutu. ČTÚ dalo za pravdu zákazníkovi, když nemohl telefonovat, nemohl dostat pokutu. Zákazník O2 si sjednal tarif s úvazkem a minimálním měsíčním plnění. Následně ale přestal platit faktury a O2 mu proto ...

O2 dostalo pokutu za PředplaDENku

Český telekomunikační úřad udělil pokutu ve výší 2 miliony korun O2 za agresivní obchodní praktiky. Nelíbí se mu aktivace PředplaDENky bez souhlasu vybraných zákazníků. O2 PředplaDENka je předplacená karta, u které se neplatí za hovory, zprávy ani spotřebovaná data. Jakmile ale některou službu využijete, naúčtuje vám ...

ČTÚ dosáhl svého, O2 a Vodafone zlevňují LTE

Český telekomunikační úřad opakovaně vyzýval síťové operátory, aby snížili cenu, za kterou prodávají LTE virtuálům. T-Mobile poslechl už dávno, O2 a Vodafone až na poslední varování. O2 v reakci na výzvu snížilo velkoobchodní cenu z původních 0,43 Kč/MB na 0,151 Kč/MB pro mobilní služby a na ...

Češi si stěžuji hlavně na smlouvy a vyúčtování [statistika ČTÚ]

Český telekomunikační úřad v lednové monitorovací zprávě ukázal statistiku stížností zákazníků za poslední rok a čtvrt. Poukázal na řadu problémů se smlouvami operátora O2. Jedná se už o starší problém, konkrétně z 15. července. O2 tehdy změnilo podmínky datových tarifů a zákazníci začali kvůli jednostranné změně ...

Češi si stěžuji hlavně na smlouvy a vyúčtování [statistika ČTÚ]

Český telekomunikační úřad v lednové monitorovací zprávě ukázal statistiku stížností zákazníků za poslední rok a čtvrt. Poukázal na řadu problémů se smlouvami operátora O2. Jedná se už o starší problém, konkrétně z 15. července. O2 tehdy změnilo podmínky datových tarifů a zákazníci začali kvůli jednostranné změně ...